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Profit mit Werbebriefen
In Kooperation mit der Deutschen Post AG hat der Collaborative Marketing Club eine Print-Mailing-Studie zum Thema Neukundengewinnung angestellt. Ziel der Studie war es „die Wirkung von Werbesendungen in der Neukundenansprache von Online-Shops“ zu untersuchen.
Das Ergebnis ist eindeutig: Print-Mailings, volladressiert sowie teiladressiert, wirken und sind profitabel.
Zu welchen Erkenntnissen die Studie im einzelnen gekommen ist, zeigt der folgende Artikel auf.
Der Ablauf der Studie
16 Onlineshops versendeten im Rahmen der Studie jeweils 50.000 Werbebriefe an potetielle Kunden. Die Hälfte waren teiladressiert (an die Bewoner des Hauses) die andere Hälfte volladressiert.
800.000 Print-Mailings dienten als Basis
Insgesamt 800.000 Print-Mailings dienten somit als Grundlage.
Die Werbebriefe hatten alle das gleiche Format und enthielten jeweils einen Gutschein mit einer Gültigkeit bis 31.12.2020.
Die Reaktionsrate wurde durch die Reagierer-Analyse ermittelt, wobei alle Reaktionen auf den Werbebrief, inklusive der Gutschein-Einlösung einbezogen wurden.
Die Reaktionen auf Print-Mailings
Die durchschnittliche Reaktionsrate lag bei ca. einem Prozent.
In Zahlen ausgedrückt: auf 800.000 versendete Print-Mailings reagierten insgesamt 8.360 Neukunden. Volladressierte Werbesendungen erzielten 22% mehr Reaktionen als teiladressierte.
Die meisten Reaktionen erhielten die Online-Shops in den ersten sieben Tagen nach dem Versand des Werbebriefes. Danach nahm die Zahl schnell ab und pendelte sich aber auf hohem Niveau ein.
Die Onlineshops konnten noch bis zu 12 Wochen nach dem Versenden des Mailings Reaktionen auf dieses verzeichnen.
Dies lässt den Schluss zu, dass Werbebriefe über längere zeit im Haushalt verbleiben.
Neukunden, die zuvor eine volladressierte Werbesendung erhalten haben, gaben im Durchschnitt 20% mehr aus als diejenigen, die einen teiladressierten Werbebrief erhielten.
Kosten- und Nutzenanalyse
Teiladressierte Werbesendungen erzielten laut der Studie einen geringeren Cost-Per-Order (COP) als volladressierte. Dies liegt an den geringeren Portokosten, die sich bei teiladressierten Werbebriefen auf nur 14 Cent pro Brief belaufen (Vergleich: volladressierte Werbesendungen kosten in der Regel 30 Cent Porto pro Stück).
Der COP für teiladressierte Post-Mailings lag bei 32 Euro, der für volladressierte bei 46 Euro. Dies ergibt einen Unterschied von 30%. Der durchschnittliche Cost-Per-Order lag bei 40 Euro.
Der ROAS liegt bei 250%
Rechnet man nun die Umsätze der Reagierer gegen die Werbekosten auf, ergibt sich ein Return On Advertising Spend (ROAS) von 250%. Im Klartext bedeutet dies, dass die Online-Shops für jeden ausgegebenen Euro 2,50 Euro verdient haben.
Fazit
Die Studie des Collaborative Marketing Clubs belegt, dass sich Print-Mailings bei Neukunden im E-Commerce-Bereich durchaus lohnen.
Die Reaktionsrate auf teiladressierte Werbesendungen ist etwas geringer als die auf Volladressierte. Der ebenfalls geringere Kostenaufwand für teiladressierte Post-Mailings, gleicht dies allerdings aus.
Quelle: CMC Print-Mailing-Studie 2021 | Thema: Neukundengewinnung
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